CONDIÇÕES DE TROCA

Oi! Queremos você contente e satisfeito com a sua compra :) caso queira trocar, vamos te ajudar! Você pode trocar seu produto em duas situações:

1. DEFEITOS - Caso algum dos seus produtos apresentou algum defeito enquanto você usava, ou se notou no momento que ele chegou, você deve nos notificar o problema em até sete dias :) caso não tenha o mesmo produto no estoque, você pode escolher algum outro no mesmo valor. 

2. TROCA - Caso você não tenha gostado muito do produto que adquiriu, você pode realizar a troca sem probelmas! É só enviar um e-mail dizendo qual novo produto e combinamos o pagamento (caso tenha diferença) e o frete também! <3

Vale lembrar que o produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido em perfeitas condições (inclusive a embalagem).

 
CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO
 

Caso você queira devolver o produto, não tem problema também, mas precisa seguir algumas regrinhas:

1. A notificação deve ser feita em até sete dias após o recebimento do produto por e-mail;

2. O produto deverá ser devolvido para o endereço da etiqueta em perfeitas condições, com a embalagem original. 

Depois de devolvido, iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você. 

 
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocorridos por motivos de problemas operacionais dos Correios. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o respectivo Código de Rastreamento para acompanhar o processo de entrega.
 
Caso ainda tenha alguma dúvida, é só mandar um e-mail para contato@biapof.com :) obrigada!